Balkan ist in Osteuropa bereits bekannt, aber viele Kunden aus anderen Teilen der Welt fragen oft nach, ob es seriös ist.
Wir haben kein eigenes Labor, das wir überprüfen könnten, aber ich möchte es hervorheben: Balkan ist ein legaler und offizieller Hersteller, es handelt sich nicht um ein Untergrundlabor. Jede Charge durchläuft die Qualitätskontrolle im Werk und in der staatlichen Behörde.
Ich könnte hinzufügen, dass Balkan ein ISO 9000-zertifiziertes Unternehmen ist. Das bedeutet viel und ich weiß, wovon ich spreche. Persönlich habe ich den Zertifizierungsprozess zweimal in verschiedenen Unternehmen durchlaufen, eines hat es geschafft, ein anderes ist gescheitert.
Certification starts with a lot of bureaucracy – every process – purchasing, logistics, production, sales, etc. is well documented and every employee has written instructions on what to do and how to do. EVERYTHING in the company should be in order, counted and documented. Production is also to be certified and quality checked. But “Quality” to get this cert should be everywhere – starting from buying raw materials and up to making good customer support. Even if we suggest that there might be lower standards in non-EU countries, Balkan got this certificate from Romanian (i.e. EU) authority, not local one.