Balkan tunnetaan jo Itä-Euroopassa, mutta monet asiakkaat muualta maailmasta tiedustelevat usein, onko se laillista.
Meillä ei ole omaa laboratoriota tarkastettavaksi, mutta haluan korostaa sitä: Balkan on laillinen ja virallinen valmistaja, ne eivät ole maanalainen laboratorio. Jokainen erä läpäisee laadunvalvonnan tehtaalla ja valtion virastossa.
Voisin lisätä tähän, että Balkan on ISO 9000 -sertifioitu yritys. Tämä merkitsee paljon, ja tiedän mistä puhun. Itse kävin sertifiointiprosessin läpi kahdesti eri yrityksissä, yksi onnistui saamaan sen, toinen epäonnistui.
Certification starts with a lot of bureaucracy – every process – purchasing, logistics, production, sales, etc. is well documented and every employee has written instructions on what to do and how to do. EVERYTHING in the company should be in order, counted and documented. Production is also to be certified and quality checked. But “Quality” to get this cert should be everywhere – starting from buying raw materials and up to making good customer support. Even if we suggest that there might be lower standards in non-EU countries, Balkan got this certificate from Romanian (i.e. EU) authority, not local one.