Balkan est déjà connu en Europe de l'Est, mais de nombreux clients d'autres régions du monde se demandent souvent s'il est légitime.
Nous n'avons pas notre propre laboratoire pour vérifier, cependant permettez-moi de le souligner : Balkan est un fabricant légal et officiel, ce n'est pas un laboratoire souterrain. Chaque lot passe le contrôle de qualité à l'usine et à l'agence d'État.
Je pourrais ajouter à cela que Balkan est une entreprise certifiée ISO 9000. Cela signifie beaucoup et je sais de quoi je parle. Personnellement, j'ai suivi le processus de certification à deux reprises dans des entreprises différentes, l'une a réussi à l'obtenir, une autre a échoué.
Certification starts with a lot of bureaucracy – every process – purchasing, logistics, production, sales, etc. is well documented and every employee has written instructions on what to do and how to do. EVERYTHING in the company should be in order, counted and documented. Production is also to be certified and quality checked. But “Quality” to get this cert should be everywhere – starting from buying raw materials and up to making good customer support. Even if we suggest that there might be lower standards in non-EU countries, Balkan got this certificate from Romanian (i.e. EU) authority, not local one.