Update – Goed nieuws!
Sommige mensen, van wie de pakketten in januari zijn verzonden, melden bezorging, de transittijd naar de VS is weer normaal: 9-13 dagen.
De situatie met november-december is echter nog steeds gespannen, sommige mensen melden langer dan gebruikelijke vertragingen in de bezorging – de pure TRASIT-tijd lijkt 30 en soms zelfs 45 dagen te zijn, dat wil zeggen dat sommige pakketten van januari eerder worden afgeleverd dan de pakketten die in de eerste helft zijn verzonden en half december. Het lijkt erop dat er een enorme storing is bij USPS, die net is opgelost.
Dit was een ongebruikelijke situatie vergeleken met voorgaande jaren, maar er is een verklaring:
1) Vertragingen komen vaak voor tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode. Veel mensen sturen geschenken en postkantoren in Europa (waar we verzenden) en de Verenigde Staten zijn overbelast.
2) Als gevolg van aanvallen met postbommenwerpers in de VS en Europa (Italië, Griekenland, Groot-Brittannië en enkele andere staten), die plaatsvonden in oktober en december, is de postcommunicatie zwaar getroffen. Alle Europese landen en de VS hebben de veiligheidsmaatregelen verhoogd, wat tot aanzienlijke vertragingen heeft geleid. Erger nog, het is vanuit veel landen onmogelijk om pakketten van meer dan 450 gram naar de VS te verzenden. En als laatste: om veiligheidsredenen wordt er nu een deel van de luchtpost via zee/grond verzonden, wat resulteerde in een transittijd van meer dan een maand (!!!). Dit zijn geen loze woorden, wij hebben meerdere pakketten getraceerd.
Dus wees geduldig, wij doen ons best om uw bestellingen te bezorgen. Zelfs als je naar andere overzeese bedrijven gaat – zij ervaren precies dezelfde problemen, weten we via onze partners dat zelfs Aziatische verladers uit China en India getroffen zijn. Als ze je vertellen dat “alles net zo is als voorheen” – liegen ze opzettelijk en krijg je dezelfde vertragingen en excuses met verwijzingen naar omstandigheden van overmacht.
3) Hier is wat officiële informatie van Royal Mail, VK:
Sinds november 2010 heeft het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid de veiligheidsmaatregelen verhoogd voor artikelen die worden vervoerd door passagiersluchtvaartmaatschappijen. Als gevolg hiervan moet post die vanuit de hele wereld, inclusief Groot-Brittannië, de VS binnenkomt en die normaal gesproken via passagiersvliegtuigen zou worden verzonden, nu met andere middelen reizen, inclusief schepen en vrachtvliegtuigen.
De meeste items, inclusief persoonlijke brieven en kaarten, arriveren binnen een paar dagen na verzending in de VS. De overgrote meerderheid van de kerstkaarten en -cadeaus die vóór de laatste aanbevolen verzenddatum van 10 december zijn gepost, zullen op tijd voor Kerstmis in de VS zijn aangekomen. Deze aanhoudende veiligheidsproblemen, gecombineerd met de impact van het recente zware weer op het postverkeer in het Verenigd Koninkrijk, blijven echter vertragingen veroorzaken bij sommige zendingen met bestemming de VS. De vertragingen treffen vooral de zwaardere artikelen, maar ook andere artikelen, waaronder Destination Sort-tassen die door zakelijke klanten in opdracht zijn geplaatst. Het spijt ons ten zeerste voor deze onvermijdelijke vertragingen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de post het Verenigd Koninkrijk blijft verlaten en binnenkomen.
We hebben een aantal noodplannen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk post van onze klanten de VS zo snel mogelijk bereikt. De aanzienlijk toegenomen postvolumes in deze feestelijke tijd, gecombineerd met de complexiteit van het snel reageren op noodregelingen, zorgen ervoor dat we niet in staat zijn individuele poststukken voor klanten te traceren of precies te identificeren wanneer in de huidige aankomstpatronen de leveringen waarschijnlijk zullen plaatsvinden.
We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken en blijven eraan werken om de verstoring voor onze klanten tot een minimum te beperken, terwijl we ervoor zorgen dat we volledig voldoen aan de Amerikaanse richtlijnen en voorschriften.
NL 
EN 
IT 
FR 
ES 
DE 
NN 
SV 
FI 
PT