Balkan is al bekend in Oost-Europa, maar veel klanten uit andere delen van de wereld vragen vaak of het legitiem is.
We hebben geen eigen laboratorium om te controleren, maar ik wil het benadrukken: Balkan is een legale en officiële fabrikant, ze zijn geen ondergronds laboratorium. Elke batch doorstaat de kwaliteitscontrole in de fabriek en bij het staatsagentschap.
Ik zou hieraan kunnen toevoegen dat Balkan een ISO 9000-gecertificeerd bedrijf is. Dit betekent veel, en ik weet waar ik het over heb. Persoonlijk heb ik het proces van certificering twee keer doorlopen bij verschillende bedrijven, de een slaagde erin het te behalen, de ander faalde.
Certificering begint met veel bureaucratie – elk proces – inkoop, logistiek, productie, verkoop, etc. is goed gedocumenteerd en elke medewerker heeft schriftelijke instructies over wat hij moet doen en hoe hij moet doen. ALLES in het bedrijf moet in orde zijn, geteld en gedocumenteerd. Ook de productie moet worden gecertificeerd en op kwaliteit worden gecontroleerd. Maar “Kwaliteit” om dit certificaat te verkrijgen zou overal moeten zijn – vanaf het kopen van grondstoffen tot het bieden van goede klantenondersteuning. Ook al suggereren we dat er wellicht lagere normen gelden in niet-EU-landen, de Balkan kreeg dit certificaat van de Roemeense (dwz EU) autoriteit, en niet van de lokale autoriteit.
NL 
EN 
IT 
FR 
ES 
DE 
NN 
SV 
FI 
PT