Balkan já é conhecido na Europa Oriental, mas muitos clientes de outras partes do mundo perguntam frequentemente se é legítimo.
Não temos laboratório próprio para verificar, no entanto, deixe-me destacar: Balkan é um fabricante legal e oficial, não é um laboratório subterrâneo. Cada lote passa pelo controle de qualidade na fábrica e no órgão estadual.
Eu poderia acrescentar que a Balkan é uma empresa certificada pela ISO 9000. Isso significa muito e eu sei do que estou falando. Pessoalmente, passei pelo processo de certificação duas vezes em empresas diferentes, uma conseguiu, outra falhou.
A certificação começa com muita burocracia – todos os processos – compras, logística, produção, vendas, etc. são bem documentados e cada funcionário tem instruções escritas sobre o que fazer e como fazer. TUDO na empresa deve estar em ordem, contabilizado e documentado. A produção também deve ser certificada e verificada a qualidade. Mas a “Qualidade” para obter este certificado deve estar em todo o lado – desde a compra de matérias-primas até ao bom suporte ao cliente. Mesmo que sugerimos que poderá haver padrões mais baixos em países não pertencentes à UE, os Balcãs obtiveram este certificado da autoridade romena (ou seja, da UE), e não de uma autoridade local.
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