Atualização – Boas notícias!
Algumas pessoas, cujos pacotes foram enviados em janeiro relatam a entrega, o tempo de trânsito para os EUA voltou ao normal: 9 a 13 dias.
No entanto, a situação entre Novembro e Dezembro ainda é tensa, algumas pessoas relatam atrasos mais longos do que o normal na entrega – o tempo puro do TRASIT parece ser de 30 e às vezes até 45 dias, ou seja, alguns pacotes de Janeiro estão a ser entregues mais cedo do que os pacotes enviados no primeiro semestre e meados de dezembro. Parece que há um grande congestionamento no USPS, que começou a se dissolver.
Esta foi uma situação inusitada em relação aos anos anteriores, mas há uma explicação:
1) Atrasos são comuns no período de Natal e Ano Novo. Muitas pessoas enviam presentes e os correios na Europa (de onde enviamos) e nos Estados Unidos estão sobrecarregados.
2) Devido aos ataques de mail bombers nos EUA e na Europa (Itália, Grécia, Reino Unido e alguns outros estados), que ocorreram em Outubro-Dezembro, as comunicações postais foram fortemente afectadas. Todos os países europeus e os EUA aumentaram as medidas de segurança, o que resultou em atrasos substanciais. Pior ainda, é impossível enviar encomendas com mais de 450 gramas de muitos países para os EUA. E por último, parte do correio aéreo está sendo enviado via marítima/terrestre por questões de segurança, o que resultou em tempo de trânsito de mais de um mês (!!!). Estas não são palavras vazias, rastreamos vários pacotes.
Portanto, seja paciente, fazemos o possível para entregar seus pedidos. Mesmo que procure outras empresas estrangeiras – elas enfrentam exactamente os mesmos problemas, sabemos através dos nossos parceiros que até mesmo os expedidores asiáticos da China e da Índia foram afectados. Se lhe disserem que “tudo está como antes” – estão mentindo deliberadamente e você acabará com os mesmos atrasos e desculpas com referências a circunstâncias de força maior.
3) Aqui estão algumas informações oficiais do Royal Mail, Reino Unido:
Desde novembro de 2010, o Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos aumentou as medidas de segurança para itens transportados em companhias aéreas de passageiros. Como resultado, o correio que entra nos EUA vindo de todo o mundo, incluindo o Reino Unido, que normalmente seria enviado através de aviões de passageiros, tem agora de viajar por outros meios, incluindo navios e aviões de carga.
A maioria dos itens, incluindo cartas e cartões pessoais, chegará aos EUA alguns dias após a postagem. A grande maioria dos cartões e presentes de Natal postados antes da última data de postagem recomendada, 10 de dezembro, terá chegado aos EUA a tempo para o Natal. No entanto, estas questões de segurança contínuas, combinadas com o impacto das recentes condições meteorológicas severas no movimento do correio em todo o Reino Unido, continuam a causar atrasos em alguns envios com destino aos EUA. Os atrasos afetam principalmente itens mais pesados, mas também afetam outros itens, incluindo sacolas Destination Sort postadas sob contrato por clientes empresariais. Lamentamos muito estes atrasos inevitáveis e estamos a fazer tudo o que podemos para manter o envio de correio para fora e para o Reino Unido.
Implementamos uma série de planos de contingência para garantir que a maior parte da correspondência dos nossos clientes chegue aos EUA o mais rápido possível. Lidar com volumes significativamente maiores de correspondência neste período festivo, juntamente com a complexidade de reagir rapidamente a acordos de contingência, significa que não somos capazes de rastrear itens individuais para os clientes ou identificar exatamente quando, nos padrões atuais de chegada, as entregas provavelmente ocorrerão.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e continuamos a trabalhar para minimizar os transtornos aos nossos clientes, garantindo ao mesmo tempo que cumprimos integralmente as diretivas e regulamentos dos EUA.
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