Balkan ya es conocido en Europa del Este, pero muchos clientes de otras partes del mundo suelen preguntar si es legítimo.
No tenemos nuestro propio laboratorio para comprobarlo, sin embargo, déjame resaltarlo: Balkan es un fabricante legal y oficial, no es un laboratorio subterráneo. Cada lote pasa el control de calidad en la fábrica y en la agencia estatal.
Podría añadir a esto que Balkan es una empresa certificada ISO 9000. Esto significa mucho y sé de lo que estoy hablando. Personalmente, pasé por el proceso de certificación dos veces en diferentes empresas, una logró obtenerlo y otra fracasó.
La certificación comienza con mucha burocracia: cada proceso (compras, logística, producción, ventas, etc.) está bien documentado y cada empleado tiene instrucciones escritas sobre qué hacer y cómo hacerlo. TODO en la empresa debe estar en orden, contado y documentado. También se debe certificar la producción y controlar la calidad. Pero la “calidad” para obtener este certificado debe estar en todas partes, desde la compra de materias primas hasta brindar una buena atención al cliente. Incluso si sugerimos que podría haber estándares más bajos en países no pertenecientes a la UE, Balkan obtuvo este certificado de la autoridad rumana (es decir, de la UE), no de la local.
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