Balkan è già noto nell'Europa dell'Est, ma molti clienti provenienti da altre parti del mondo spesso chiedono se è legittimo.
Non abbiamo un nostro laboratorio per effettuare controlli, tuttavia, vorrei sottolinearlo: Balkan è un produttore legale e ufficiale, non è un laboratorio sotterraneo. Ogni lotto supera il controllo di qualità in fabbrica e presso l'agenzia statale.
A questo potrei aggiungere che Balkan è un'azienda certificata ISO 9000. Questo significa molto e so di cosa sto parlando. Personalmente ho affrontato il processo di certificazione due volte in aziende diverse, una è riuscita ad ottenerla, l'altra ha fallito.
La certificazione inizia con molta burocrazia: ogni processo – acquisto, logistica, produzione, vendita, ecc. è ben documentato e ogni dipendente ha istruzioni scritte su cosa fare e come farlo. TUTTO in azienda dovrebbe essere in ordine, contato e documentato. Anche la produzione deve essere certificata e controllata in termini di qualità. Ma la “Qualità” per ottenere questa certificazione dovrebbe essere ovunque, a partire dall’acquisto delle materie prime fino al buon supporto clienti. Anche se suggeriamo che potrebbero esserci standard più bassi nei paesi extra-UE, i Balcani hanno ottenuto questo certificato dall'autorità rumena (cioè UE), non da quella locale.
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